أخصائي تقنية المعلومات ( الدعم الفني )

الهدف العام من الوظيفة:
الدعم الفني لأدوات للموظفين التقنية.

المهمات والمسؤوليات الرئيسة:
• توفير الدعم الفني للموظفين من خلال استقبال بلاغات الأعطال الفنية والتقنية المتعلقة بأجهزة الحاسب الآلي، والأنظمة، والتطبيقات وغيرها، المحتاجة إلى الدعم، والعمل على معالجتها بالتنسيق مع مزودي الخدمة التقنية المعتمدين.
• القدرة على التعامل مع البريد الالكتروني ومنصة ديم.
• التعامل مع الشبكات وجدار الجماية والنسخ الاحتياطي.
• تقديم الدعم الفني لإدارة الموقع الإلكتروني للمركز.
• إعداد تقارير أعمال الصيانة التي تمت، وإبداء التوصيات والملحوظات في شأنها (إن وجدت).
• إعداد كتيب الإرشادات والتعليمات لاستخدام الأجهزة التقنية.
• حصر الأصول التقنية في المركز، ومتابعتها، وتحديث القائمة بشكل دوري، والإبلاغ عن أي ملحوظة تتعلق بها.
• القيام بالمهمات التي يسندها إليه مدير إدارة تقنية المعلومات.

 القدرة على التعاون

سرعة التعلّم

القدرة على قيادة وتحقيق النتائج